للأعمال

شركة بحوث سوق في نيجيريا تعمل في أنحاء أفريقيا

أبحاث المستهلك على مستوى أفريقيا لشركات الاتصالات والبنوك والعلامات التجارية الاستهلاكية وشركات الاستشارات والوكالات التي تحتاج إلى أرقام موثوقة بسرعة.

PollsAfrica شركة بحوث سوق في نيجيريا. تديرها Academic Support Services NG Ltd (RC 9416237) في إيكيجا، لاغوس، ونجري بحوث المستهلك في أنحاء أفريقيا بالمنهج نفسه في كل دولة. إذا كنت بحاجة إلى بحوث سوق يمكن لفرق العمل الدفاع عنها في قاعة اجتماعات، فنحن نصمم الدراسة ونجمع البيانات ونرجحها ونخبرك بوضوح إلى أي مدى يمكن الوثوق بكل رقم.

يأتينا المشترون لخدمات جمع البيانات في أنحاء أفريقيا، للدراسات المستقلة ولبرامج التتبع التي تمتد على عدة موجات. نيجيريا هي مقرنا. ونمتد إلى كينيا وغانا وأوغندا وبلدان أخرى عبر شركاء ميدانيين مدققين، حالة بحالة.

لمن هذه الصفحة، حسب القطاع

الاتصالات. إدراك الشبكة والتعرفة، وأسباب التخلي، واستخدام البيانات والمال عبر الهاتف المحمول، وتغيير العلامة التجارية.
الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية. استخدام الحساب والتطبيق، والثقة والرسوم، وشرائح الشمول المالي، وتصورات المنتجات.
السلع الاستهلاكية سريعة التداول والتجزئة. عادات الشراء، ومسارات العلامة التجارية، واختبارات العبوة والسعر، والاتجاهات تجاه القنوات والمتسوقين.
الصحة والأدوية. الوعي ومسارات العلاج واختيار الصيدلية والعيادة وآراء المرضى ومقدمي الخدمة.
الزراعة والأعمال الزراعية. استخدام مدخلات الزراعة والائتمان، ومواقف المشترين، واعتماد المنتجات والممارسات.
الطاقة والتعدين. تصور المجتمع المحلي واستخدام الخدمات والتعريفات ومواقف الوصول حول مواقع التشغيل.
الاستشارات والوكالات. العمل الميداني الذي يمكنك أن تضع اسمك عليه: الأدوات والعينات والبيانات النظيفة وفق جدولك الزمني.

الأسئلة التي نجيب عنها

من هم عملائي، وكيف يختلفون حسب المنطقة والعمر والدخل؟ أي العلامات التجارية يعرفها الناس ويفكرون فيها ويختارونها؟ لماذا يغادر العملاء، وما الذي يعيدهم؟ هل تنجح هذه الفكرة، وبأي سعر؟ ما حجم القاعدة القابلة للاستهداف عندما تعد الناس بدلا من افتراضهم؟ تتبع العلامات التجارية في كينيا، ودراسة استخدام في لاغوس، واختبار تسعير عبر عدة أسواق، كلها تنويعات على الانضباط نفسه: سؤال واضح وعينة يمكن الدفاع عنها وتقرير صادق.

الخدمات بالتفصيل

كل جدول زمني أدناه هو نطاق تخطيطي. ويؤكد كل عرض الجدول الفعلي.

بحوث المستهلك والسوق

من يشتري، ولماذا، وما حجم الفرصة من جانب الطلب. تحصل على مجموعة بيانات مرجحة ودليل ترميز وجداول حسب التقسيمات التي تختارها وتقرير مكتوب. النطاق المعتاد للتخطيط: 3 to 6 weeks لاستبيان هاتفي وطني من توقيع العقد إلى النتائج الرئيسية.

الاستخدام والمواقف

كيف يستخدم الناس منتجا أو فئة، وما يعتقدون فيه وما يمنعهم. المخرجات جداول تقاطعية وملفات شرائح وعرض موجز للنتائج. النطاق المعتاد: 3 to 6 weeks.

تتبع صحة العلامة التجارية

الوعي والتفكير والتفضيل والإدراك، تُطرح بالطريقة نفسها في كل موجة حتى تكون التغييرات ذات معنى. المخرجات هي تقارير الموجات وملف اتجاهات. النطاق المعتاد: 3 to 5 weeks للموجة الأولى، ثم دورة تكرار تحددها.

رضا العملاء ومؤشر NPS

الرضا واحتمال التوصية، مع الأسباب وراء الدرجة. المخرجات درجات مع فترات ثقة حسب الشريحة، وترميز الإجابات الحرفية والعوامل المؤثرة. النطاق المعتاد: 2 to 5 weeks.

اختبار المفهوم والسعر

اختبار جاذبية الفكرة والادعاء والرسالة، وحساسية السعر، مع تعرض عشوائي لتقارن الخلايا بوضوح. النطاق المعتاد: 3 to 6 weeks.

دعم تحديد حجم السوق

مدخلات المسح لنموذج تحديد الحجم لديك: معدل الحدوث، والانتشار، والتكرار، والإنفاق، والاستعداد للدفع، مع هامش الخطأ حتى يتضمن نموذجك نطاقات صادقة.

مقابلات الشركات والخبراء

أصحاب الأعمال والمديرون والموزعون والمتخصصون، عبر الهاتف أو الفيديو. تشمل المخرجات نصوصا مكتوبة وترجمة عند الحاجة وملخصا موضوعيا. النطاق المعتاد: 3 to 6 weeks، بحسب صعوبة الوصول إلى المشاركين.

أوضاع جمع البيانات

نستخدم المقابلات الهاتفية (CATI) أو الاستبيانات عبر الويب (CAWI) أو نمطا مختلطا. الهاتف هو الأداة الأساسية للعينات الوطنية للمستهلكين، وإطار أخذ العينات الهاتفي في نيجيريا لدينا يتجاوز 11,000+ رقما. يعمل الويب مع الجماهير الحضرية المتصلة ولاختبارات المفاهيم السريعة. وتجري المقابلات وجها لوجه عبر شركاء عمل ميداني مدققين حيث تغطية الهاتف ضعيفة أو تكون الجمهور ريفيا. وتستخدم الأعمال النوعية، بما فيها مجموعات التركيز والمقابلات المتعمقة، ميسرين محليين مع نصوص مكتوبة وترجمة.

المنهج وضوابط الجودة

ينضم خبير جامعي معروف من البلد إلى كل دراسة بصفته خبيرا رئيسيا مدفوع الأجر. يراجع أداة البحث، ويوجه الحصول على الموافقة الأخلاقية، ويعتمد النتائج الأولية. نجري دراسة تجريبية قبل العمل الميداني، ويستمع المشرفون إلى عينة من المكالمات. نفحص سرعة الإجابة والإجابات المستقيمة وتكرار سجلات الجهاز والموقع، ونتحقق مرة أخرى بإعادة الاتصال. ترجح النتائج وفق أحدث تعداد حسب العمر والجنس والمنطقة والحضر أو الريف. ويحسب هامش الخطأ على حجم العينة الفعلي، ونعرض الأعداد المرجحة وغير المرجحة.

كل ما ننشره يذكر الجهة الراعية والتواريخ والعينة والطريقة والإطار والترجيح وهامش الخطأ والصياغة الدقيقة للسؤال. اطّلع على المنهجية الكاملة والمعايير. ولمحة عن كيفية عرضنا للبيانات العامة، انظر نيجيريا وكينيا وغانا وأوغندا، أو تصفح كل الدول وتقويم الانتخابات عند تحديد موعد نافذة العمل الميداني حول انتخابات.

حماية البيانات والأخلاقيات

نجري مقابلات مع البالغين من سن 18 فما فوق. يسجل Consent مع الوقت والقناة وإصدار الإشعار والدولة. لا نجمع بيانات عن العرق أو الدين أو الحزب ما لم تكن معتمدة للدراسة وقانونية. يوقع شركاء العمل الميداني ملحقا لحماية البيانات ومكافحة الاحتيال. نعمل بموجب قانون حماية البيانات النيجيري لعام 2023، وقانون حماية البيانات الكيني لعام 2019، وقانون حماية البيانات الغاني لعام 2012 (القانون 843)، وقانون حماية البيانات والخصوصية الأوغندي لعام 2019. نحن محايدون ولا نعمل لحساب الأحزاب أو المرشحين.

كيف تشارك

أبلغنا بالسوق والسؤال والتوقيت. نرد بعرض محدد النطاق يحدد العينة والطريقة والمخرجات والجدول الزمني. استخدم نموذج الاتصال أو راسلنا على research@pollsafrica.com. يمكن لفرق المشتريات تنزيل بيان القدرات (PDF) أو قراءة صفحة بيان القدرات، الذي يسرد تسجيلاتنا، بما فيها مورد UNGM رقم 1283542.

الأسئلة الشائعة

هل أنت شركة أبحاث سوق في نيجيريا أو شركة تعمل على مستوى أفريقيا؟

كلاهما. تدير PollsAfrica شركة Academic Support Services NG Ltd المسجلة في إيكيجا بلاغوس، ونيجيريا هي سوقنا الأساسي. نطبق المنهج نفسه على بلدان أفريقية أخرى عبر شركاء ميدانيين مدققين ونتولى كل بلد جديد حالة بحالة.

ما أسرع مدة يمكنكم فيها تسليم مسح للمستهلكين؟

يستغرق المسح الهاتفي الوطني عادة 3 to 6 weeks من توقيع العقد إلى النتائج الأولية. ويمكن أن تكون الدراسات الأصغر أو دراسات مدينة واحدة أسرع. ويؤكد كل عرض الجدول الزمني الفعلي وفق عينتكم واستبيانكم.

أي الطرق تستخدمون لجمع البيانات في أفريقيا؟

المقابلة الهاتفية بمساعدة الحاسوب (CATI)، وعبر الإنترنت (CAWI)، والأسلوب المختلط، والوجاهية عبر شركاء ميدانيين موثوقين. يستخدم العمل النوعي مشرفين محليين. نوصي بالأسلوب الذي يناسب جمهورك لا بالأسلوب الأقل تكلفة.

هل يمكننا استخدامكم كذراع العمل الميداني لشركة الاستشارات أو الوكالة لدينا؟

نعم. نطبق أداتك أو نساعدك في تصميمها، ونسلم بيانات مرجحة نظيفة مع توثيق كامل. تبقى تفاصيل المنهج موثقة ليتمكن عميلك من تدقيقها.

كيف تحافظون على موثوقية البيانات؟

تجريبي قبل العمل الميداني، ومشرفون يستمعون إلى عينة من المكالمات، وفحوص للسرعة والإجابات المستقيمة والأجهزة المكررة، وتحقق عكسي بإعادة الاتصال، والترجيح وفق أحدث تعداد. اطّلع على صفحة المعايير للقائمة الكاملة.

كيف تُعالج البيانات الشخصية؟

نجري مقابلات مع البالغين من سن 18 فما فوق، ونسجل الموافقة مع الوقت والقناة وإصدار الإشعار والدولة، ونعمل بموجب قانون حماية البيانات النيجيري لعام 2023، وقانون حماية البيانات الكيني لعام 2019، وقانون حماية البيانات الغاني لعام 2012، وقانون حماية البيانات والخصوصية الأوغندي لعام 2019.

هل تقوم بعمل سياسي أو حزبي لصالح الشركات؟

لا. نحن غير حزبيين ولا نعمل لحساب الأحزاب أو المرشحين.