Empresa de estudos de mercado na Nigéria, a trabalhar em toda a África

A PollsAfrica é uma empresa de estudos de mercado na Nigéria. Somos geridos pela Academic Support Services NG Ltd (RC 9416237) em Ikeja, Lagos, e fazemos investigação de consumidores em toda a África com o mesmo método em cada país. Se precisar de estudos de mercado que as equipas possam defender numa sala de reuniões, concebemos o estudo, recolhemos os dados, aplicamos a ponderação e dizemos com clareza até que ponto se pode confiar em cada número.

Os clientes recorrem-nos para serviços de recolha de dados em toda a África, para estudos autónomos e para programas de acompanhamento que decorrem ao longo de várias vagas. É na Nigéria que estamos sediados. Alargamo-nos ao Quénia, ao Gana, ao Uganda e a outros países através de parceiros de campo avaliados, caso a caso.

A quem se destina, por setor

• Telecomunicações. Perceção da rede e das tarifas, motivos de abandono, utilização de dados e de dinheiro móvel (mobile money), mudança de marca.
• Banca e fintech. Utilização de conta e aplicação, confiança e comissões, segmentos de inclusão financeira, conceitos de produto.
• Bens de consumo e retalho. Hábitos de compra, funis de marca, testes de embalagem e de preço, atitudes face aos canais e ao comprador.
• Saúde e farmacêutica. Conhecimento, percursos de tratamento, escolha de farmácia e de clínica, opiniões de doentes e de prestadores.
• Agricultura e agronegócio. Utilização de fatores de produção e de crédito pelos agricultores, atitudes dos compradores, adoção de produtos e práticas.
• Energia e mineração. Perceção da comunidade, uso de serviços, tarifas e atitudes de acesso em torno dos locais de operação.
• Consultorias e agências. Trabalho de campo que pode assumir como seu: instrumentos, amostras e dados limpos no seu calendário.

As perguntas a que respondemos

Quem são os meus clientes e em que diferem por região, idade e rendimento? Que marcas as pessoas conhecem, consideram e escolhem? Porque é que os clientes saem e o que os faria voltar? Este conceito vai vender e a que preço? Qual é a dimensão da base endereçável quando se contam as pessoas em vez de as supor? O acompanhamento de marcas no Quénia, um estudo de utilização em Lagos e um teste de preços em vários mercados são variações da mesma disciplina: uma pergunta clara, uma amostra defensável e um relato honesto.

Serviços em profundidade

Todos os prazos abaixo são intervalos de planeamento. Cada proposta confirma o calendário efetivo.

Modos de recolha de dados

Utilizamos CATI, CAWI ou um modo misto. O telefone é o principal meio para amostras nacionais de consumidores, e a nossa base de amostragem telefónica da Nigéria tem mais de 11 000+ números. O online funciona para públicos urbanos com ligação à internet e para testes rápidos de conceitos. O presencial é feito através de parceiros de campo avaliados onde a cobertura telefónica é reduzida ou o público é rural. O trabalho qualitativo, incluindo grupos focais e entrevistas em profundidade, recorre a moderadores locais com transcrições e tradução.

Métodos e controlos de qualidade

Um especialista universitário nomeado do país integra cada estudo como especialista principal remunerado. Revê o instrumento, orienta a aprovação ética e valida os resultados principais. Fazemos um estudo-piloto antes do trabalho de campo, e os supervisores ouvem uma amostra de chamadas. Verificamos respostas rápidas, respostas em linha reta e registos duplicados de dispositivo e localização, e confirmamos por novo contacto. Os resultados são ponderados com base no censo mais recente por idade, sexo, região e meio urbano ou rural. A margem de erro é calculada sobre a dimensão efetiva da amostra, e reportamos contagens ponderadas e não ponderadas.

Tudo o que publicamos indica o patrocinador, as datas, a amostra, o modo, a base de amostragem, a ponderação, a margem de erro e o texto exato da pergunta. Consulte os métodos completos e os normas. Para perceber como apresentamos dados públicos, veja Nigéria, Quénia, Gana e Uganda, ou explore todos os países e o calendário eleitoral ao planear uma janela de trabalho de campo em torno de uma votação.

Proteção de dados e ética

Entrevistamos adultos com 18 anos ou mais. O consentimento é registado com a hora, o canal, a versão do aviso e o país. Não recolhemos dados de etnia, religião ou partido, salvo se forem aprovados para o estudo e legalmente permitidos. Os parceiros de campo assinam um anexo de proteção de dados e de combate à fraude. Trabalhamos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados da Nigéria de 2023, da Lei de Proteção de Dados do Quénia de 2019, da Lei de Proteção de Dados do Gana de 2012 (Lei 843) e da Lei de Proteção e Privacidade de Dados do Uganda de 2019. Somos apartidários e não trabalhamos para partidos ou candidatos.

Como participar

Indique-nos o mercado, a pergunta e o calendário. Respondemos com uma proposta de âmbito definido que estabelece a amostra, o modo, os produtos a entregar e o calendário. Utilize o formulário de contacto ou escreva para research@pollsafrica.com. As equipas de contratação podem descarregar o nosso declaração de capacidades (PDF) ou ler a página da declaração de capacidades, que lista os nossos registos, incluindo o fornecedor UNGM 1283542.