Modelos de questionários gratuitos para África
Comece com um questionário já testado pela nossa equipa de campo e adapte-o ao seu projeto. Cada modelo inclui um texto de consentimento, uma lista de verificação e um guia de apresentação dos resultados.
Modelo de questionário de estudo de mercado
Notoriedade, utilização, imagem de marca, preço e intenção de compra num único questionário que pode aplicar por telefone, presencialmente, online ou por SMS.
Gestores de marca e de marketing, fundadores, agências e ONG que precisam de dimensionar um mercado, testar um produto ou conceito, ou ver como a sua marca se compara com os concorrentes.
Ver o modelo e transferirModelo de inquérito de satisfação do cliente
Uma versão curta por SMS e WhatsApp e uma versão mais completa por telefone ou online, com perguntas sobre satisfação, lealdade e tratamento de reclamações.
Equipas de atendimento ao cliente, bancos, telecomunicações, retalhistas, escolas, clínicas e ONG que querem saber como as pessoas avaliam um serviço e o que corrigir primeiro.
Ver o modelo e transferirModelo do questionário do inquérito aos agregados familiares
Um questionário completo aos agregados familiares que abrange a composição do agregado, a educação, o trabalho, a saúde, a segurança alimentar, a habitação, os bens, o rendimento, as despesas e o dinheiro móvel (mobile money).
Investigadores, ONG, serviços do governo e consultores que precisam de um questionário de agregado familiar pronto a adaptar para um inquérito sobre pobreza, meios de subsistência ou acesso a serviços.
Ver o modelo e transferirModelo do questionário do inquérito de base
Uma linha de base de um programa com um quadro de resultados, uma tabela de indicadores, um guião de amostragem, um guião de consentimento e um questionário que o utilizador pode repetir no final.
Responsáveis pelo acompanhamento e avaliação, gestores de programas e avaliadores que precisam de uma linha de base que possam repetir mais tarde para medir a mudança.
Ver o modelo e transferirModelo de kit de cliente mistério
Um cartão de avaliação, um resumo para o cliente mistério, cartões de cenário, um formulário de relatório e uma lista de verificação de qualidade para o cliente mistério por visita, chamada, conversa ou teste de aplicação.
Bancos, telecomunicações, retalhistas, restaurantes, clínicas, agências e ONG que querem saber como os clientes são tratados e o que corrigir primeiro, e equipas que recrutam e gerem clientes mistério.
Ver o modelo e transferirAbra um modelo para escolher o seu país e obter uma cópia com a moeda, as línguas, as regiões, os serviços de mobile money e a lei de proteção de dados já preenchidos.