Empresa de investigação por inquérito em África

As entrevistas por telefone (CATI) servem amostras nacionais e vagas recorrentes. O modo online (CAWI) serve públicos conectados e testes rápidos. O modo misto chega a quem só responde de uma forma. O modo presencial decorre através de parceiros de campo avaliados onde a cobertura telefónica é reduzida. O trabalho qualitativo usa moderadores locais, com transcrições e tradução.

Escolher o modo certo

CATI (telefone) adequa-se a amostras nacionais de adultos, vagas recorrentes e prazos apertados. É rápido e os supervisores podem ouvir as chamadas, mas só chega a pessoas com telefone e que atendam um número desconhecido, pelo que a ponderação é importante. CAWI (online) adequa-se a públicos conectados, sobretudo urbanos, a questionários longos e a testes de conceitos com imagens. É barato e rápido, mas favorece os jovens e os mais instruídos, pelo que não o apresentamos como amostra nacional. Presencial através de parceiros de campo verificados adequa-se a populações rurais, a baixa cobertura telefónica e a entrevistas longas ou sensíveis. Custa mais e demora mais, e exige uma supervisão de campo forte. Trabalho qualitativo, ou seja, grupos focais e entrevistas em profundidade com moderadores locais, adequa-se a perguntas sobre o porquê e o como: motivos, linguagem, barreiras. Explica os números, mas não os substitui. O modo misto combina estes modos quando um único canal deixa de fora um grupo. Recomendamos o modo que se adequa ao público e à pergunta e depois dizemos com clareza o que pode e não pode mostrar.

O que inclui uma proposta nossa

• Objetivos: as decisões que o estudo deve fundamentar, reformuladas para que haja acordo antes de definirmos o preço.
• Desenho da amostra: população, base de sondagem, dimensão da amostra, estratificação e margem de erro esperada.
• Modo: o canal ou a combinação de canais, com as razões para essa escolha.
• Plano do instrumento: questionário ou guião, línguas, tradução e pré-teste.
• Plano de qualidade: escuta de chamadas, verificações de retorno, controlos automáticos, ponderação e normas de comunicação de resultados.
• Cronologia: um calendário desde o contrato assinado até aos resultados finais, confirmado por projeto.
• Equipa: o responsável do projeto e o especialista universitário indicado do país, com a respetiva função.
• Orçamento: um preço claro por fase, com o que está e não está incluído.
• Proteção de dados: a base jurídica, a formulação do consentimento, a conservação e o tratamento de dados pessoais.

A rede de especialistas

Todos os estudos têm um especialista universitário do país, com nome, como especialista principal remunerado. Revê o instrumento, orienta a aprovação ética e aprova os resultados globais. O currículo vai na proposta. É assim que uma empresa de Lagos leva o juízo académico local ao Quénia, ao Gana ou ao Uganda. Saiba mais sobre os rede de especialistas.

Controlos de qualidade

Fazemos um estudo-piloto antes do trabalho de campo. Os supervisores ouvem uma amostra de chamadas. Verificamos a rapidez das respostas, os padrões de resposta repetitiva e os registos duplicados de dispositivo e localização, e fazemos uma verificação posterior por novo contacto. Os dados são ponderados com base no último censo por idade, sexo, região e meio urbano ou rural, e a margem de erro é indicada com base no tamanho efetivo da amostra. Cada divulgação indica o patrocinador, as datas, a amostra, o modo, a base de amostragem, a ponderação, a margem de erro e a formulação exata das perguntas. Ver métodos e normas.

Onde trabalhamos

A Nigéria é o nosso mercado de origem, e a nossa base de amostragem telefónica aí tem mais de 11 000+ números. Publicamos páginas de governo e de eleições com fontes para os 54 países africanos, com cada facto ligado à sua fonte, e pode consultá-los na página de países. Consulte Nigéria, Quénia, Gana e Uganda, a calendário eleitoral, e a nossa análise sobre Eleições em África em 2027. Aceitamos outros países caso a caso.

Ética e proteção de dados

Inquirimos adultos com 18 anos ou mais, registamos o consentimento com hora, canal, versão do aviso e país, e não recolhemos dados sobre etnia, religião ou partido, salvo se aprovado e legal. Trabalhamos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados da Nigéria de 2023, da Lei de Proteção de Dados do Quénia de 2019, da Lei de Proteção de Dados do Gana de 2012 (Lei 843) e da Lei de Proteção e Privacidade de Dados do Uganda de 2019. Os parceiros de campo assinam um anexo de proteção de dados e antifraude. Somos apartidários.

Iniciar uma conversa

Utilize o formulário de contacto ou envie um email para research@pollsafrica.com com a pergunta, o país, o público e o seu calendário.

Só precisa de respostas a algumas perguntas? Adicionar uma pergunta a uma das nossas vagas de inquérito na Nigéria.