Declaração de capacidades

Quem somos

A PollsAfrica é gerida pela Academic Support Services NG Ltd, uma empresa registada na Nigéria e sediada em Lagos. Concebemos e realizamos inquéritos, estudos de base, avaliações e sondagens de opinião para agências de desenvolvimento, governos e clientes de investigação.

Concorremos e contratamos como único empreiteiro principal, pelo que uma só empresa responde pelo contrato. Em cada estudo, um especialista universitário identificado do país trabalha connosco como especialista principal remunerado, e o seu currículo é incluído na proposta. Inquirimos adultos com 18 anos ou mais, trabalhamos apenas com questões nacionais e não partidárias e comunicamos os dados tal como foram recolhidos.

O fundador e diretor Ayoola Jegede é um líder de programas certificado em PMP e membro da World Association for Public Opinion Research (WAPOR) e da American Association for Public Opinion Research (AAPOR).

Serviços

Inquéritos aos agregados familiares e por amostragem. Amostras nacionais e subnacionais, do quadro de amostragem ao conjunto de dados ponderado, livro de códigos e relatório.
Linhas de base, avaliações intercalares e avaliações finais. Medição de indicadores face a um quadro de resultados, concebida para que as rondas seguintes sejam comparáveis com rigor.
Avaliações de programas. Métodos mistos: dados de inquérito, entrevistas a informantes-chave e grupos focais.
Monitorização e recolha de dados. Rondas recorrentes e monitorização por terceiros, com relatórios de ronda e um registo da qualidade dos dados.
Sondagens de opinião. Estudos de acompanhamento nacionais e apartidários sobre a economia e os serviços públicos.
Estudos de mercado, de cliente e de marca. Segmentação, utilização e atitudes, vagas de acompanhamento, testes de conceito e de preço.
Grupos de discussão e entrevistas. Moderadores locais, transcrições e tradução.

Método e controlo de qualidade

Instrumento	Questionário revisto pelo especialista do país. Guião telefónico e formulário web criados a partir de uma única fonte para que a formulação coincida.
Piloto	Um pequeno estudo-piloto antes do trabalho de campo principal. Encaminhamento e formulação corrigidos antes do lançamento.
Trabalho de campo	Telefone (CATI), web (CAWI) ou modo misto, escolhido por estudo. Presencial através de parceiros de campo onde a cobertura o exige.
Verificações ao vivo	Verificações de velocidade excessiva, respostas em linha reta, dispositivos duplicados e incoerência de localização em cada vaga. Os supervisores ouvem uma amostra de chamadas.
Verificações retrospetivas	Uma parte das entrevistas concluídas é novamente contactada. Os casos falhados são eliminados e contam contra o parceiro de campo.
Ponderação	Ponderada pelo último censo por idade, sexo, região e meio urbano ou rural. São apresentadas contagens ponderadas e não ponderadas.
Margem de erro	Calculado com base na dimensão efetiva da amostra após ponderação, não na contagem bruta.
Aprovação	O especialista do país assina o topline antes da divulgação. Todos os conjuntos de dados mantêm um registo de auditoria.

Alcance e amostragem

A nossa base de amostragem telefónica da Nigéria tem mais de 11 000 números, o que permite um trabalho de campo telefónico nacional rápido no nosso mercado de origem.

Cada divulgação indica o patrocinador, as datas do trabalho de campo, a dimensão da amostra, o modo, a base de amostragem, a ponderação, a margem de erro e as perguntas exatas feitas.

Países

A Nigéria é o nosso mercado de origem. O nosso diretório público de governos reúne registos publicados e com fontes de 54 países: Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cameroon, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo, Côte d'Ivoire, Democratic Republic of the Congo, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Africa, South Sudan, Sudan, São Tomé and Príncipe, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe. A Nigéria é o nosso mercado principal. Os outros países são abordados caso a caso, através de parceiros locais de campo previamente avaliados.

Proteção de dados e ética

O consentimento é registado com a hora, o canal, a versão do aviso de privacidade e o país.
A idade é verificada no recrutamento. Os inquiridos com menos de 18 anos são excluídos, a menos que o cliente financie um processo completo de consentimento.
Não recolhemos etnia, religião ou filiação partidária, a menos que uma necessidade de investigação aprovada o exija e a lei local o permita.
Todos os parceiros de campo assinam o nosso anexo de proteção de dados e de combate à fraude antes da adjudicação.
Trabalhamos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados da Nigéria (NDPA), da Lei de Proteção de Dados do Quénia de 2019, da Lei de Proteção de Dados do Gana de 2012 (Lei 843) e da Lei de Proteção e Privacidade de Dados do Uganda de 2019.
As regras de publicação de sondagens eleitorais, incluindo a Publication of Electoral Opinion Polls Act 2012 do Quénia, estão previstas nos contratos com os clientes.