Modèle de questionnaire d'étude de marché pour le Gabon
Notoriété, usage, image de marque, prix et intention d'achat dans un seul questionnaire que vous pouvez administrer par téléphone, en face à face, en ligne ou par SMS. Cette version est adaptée pour le Gabon.
Responsables marketing et de marque, fondateurs, agences et ONG qui ont besoin de dimensionner un marché, de tester un produit ou un concept, ou de comparer leur marque à la concurrence.
- Document Word
- Modifiable, sans mot de passe
- Inclut un texte de consentement et un guide d'analyse
Déjà adapté pour le Gabon
| Langues d’entretien | fang, français, pounou et mbéré |
|---|---|
| Devise | franc CFA (XAF) |
| Divisions de premier niveau | Provinces : Estuaire, Haut-Ogooué, Moyen-Ogooué, Ngounié, Nyanga, Ogooué-Ivindo, Ogooué-Lolo et Ogooué-Maritime et d’autres |
| Mobile money | Mobi Cash |
| Loi sur la protection des données | Loi n° 025/2023 du 09/07/2023 modifiant la loi n° 001/2011 du 25 septembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel. Autorité : APDPVP (titre à vérifier) |
Ces informations proviennent de sources publiques. Elles ne constituent pas un avis juridique : faites relire votre texte de consentement au regard de la loi avant les entretiens.
Contenu du modèle
- Une liste de vérification avant le terrain et un texte de consentement que vous adaptez à la loi locale.
- Des sections de sélection, de notoriété, d'usage, d'image de marque, de préférence et de changement de marque.
- Un bloc de prix (bonne affaire, bon achat, cher, trop cher) et un test de concept.
- Les habitudes de canal et de média, les données démographiques, et un guide d'analyse et de rapport.
Durée
| Mode | Durée de l’entretien | Questions à garder |
|---|---|---|
| SMS ou WhatsApp | Moins de 3 minutes | 5 à 8 |
| Téléphone | 12 à 15 minutes | 25 à 35 |
| Face à face | 20 à 30 minutes | 40 à 55 |
| En ligne | 8 à 12 minutes | 25 à 40 |
Comment l’utiliser
- Décidez d'abord ce que vous devez savoir. Écrivez la décision que l'étude doit appuyer avant de toucher au questionnaire. Une étude qui ne nécessite qu'une fourchette de prix n'a pas besoin de la section complète sur la marque. Supprimez ce que vous n'utiliserez pas, car chaque question supplémentaire réduit le taux d'achèvement.
- Remplissez les crochets, puis coupez. Remplacez les champs produit, entreprise et concurrent. Gardez l'ordre : posez les questions de notoriété avant de montrer des noms de marque ou des concepts, et posez les questions de prix après le concept. Quatre à huit marques concurrentes suffisent pour la plupart des listes.
- Masquez le commanditaire. Ne révélez pas qui finance l'étude avant la fin, sauf si les règles éthiques l'exigent. Faites tourner les listes de marques et d'attributs pour que le premier élément ne l'emporte pas par sa position.
- Traduisez et testez. Faites traduire chaque question par un locuteur natif et faites-la retraduire par une seconde personne. Ensuite, réalisez quelques entretiens pilotes et corrigez toute question que les gens vous demandent de répéter.
- Vérifiez l'échantillon avant de faire rapport. Indiquez le nombre d'entretiens complétés, la méthode et la marge d'erreur à côté de chaque chiffre clé. Le calculateur de marge d'erreur sur ce site calcule le chiffre pour votre taille d'échantillon.
Exemples de questions
Quelques questions telles qu’elles figurent dans le modèle. Les éléments entre crochets sont à compléter.
- Vous-même ou une personne de votre ménage travaillez-vous pour une agence de publicité, une société d'étude de marché, une entreprise de médias ou [ENTREPRISE] ?
- Qui décide de l'achat de [CATÉGORIE DE PRODUIT] dans votre ménage ?
- Parmi ces marques, lesquelles avez-vous utilisées ou achetées au cours des [3] derniers mois ?
- Si vous ne pouviez en choisir qu'une seule, quelle marque préféreriez-vous ?
- Envisageriez-vous de changer de marque par rapport à votre marque habituelle ? Qu'est-ce qui vous y inciterait ?
- À quel prix diriez-vous que [PRODUIT OU SERVICE] est une bonne affaire, un bon achat pour le prix ?
- À quel prix diriez-vous que [PRODUIT OU SERVICE] est tellement cher que vous ne l'achèteriez pas ?
- Comment préféreriez-vous acheter [PRODUIT OU SERVICE] ?
Vérifiez d’abord la taille de votre échantillon
Avant la collecte, calculez le nombre d’entretiens nécessaires avec le calculateur de taille d’échantillon (en anglais) et vérifiez la précision avec le calculateur de marge d’erreur.
Voir la version générale, utilisable dans tout pays. English version.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser ce modèle pour une enquête rapide sur la notoriété de la marque ?
Oui. Utilisez la section de sélection, la section sur la notoriété et une question sur l'intention d'achat. Cette version convient à une enquête par SMS, WhatsApp ou un court entretien téléphonique.
Le bloc de prix convient-il à n'importe quel produit ?
Il est conçu pour les produits et services que les gens achètent régulièrement et peuvent comparer, comme l'alimentation, le crédit de communication, les produits financiers et les biens de consommation. Pour les achats uniques ou de très grande valeur, utilisez les questions de concept et demandez directement la disposition à payer.
Dois-je traduire le questionnaire ?
Presque toujours. Les entretiens menés dans la langue maternelle de la personne interrogée donnent de meilleures réponses. Les versions par pays listent les principales langues utilisées sur le terrain.
Qu’est-ce qui est déjà renseigné pour le Gabon ?
Le nom du pays, la devise locale (franc CFA (XAF)), les principales langues d’enquête, la liste des provinces, les principaux services de mobile money et la loi sur la protection des données que nous avons trouvée. Tout le reste, comme votre entreprise et votre produit, reste entre crochets pour que vous le complétiez.
Quelle loi sur la protection des données s’applique au Gabon ?
Nous avons trouvé : Loi n° 025/2023 du 09/07/2023 modifiant la loi n° 001/2011 du 25 septembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de APDPVP. Vérifiez le titre officiel exact et adaptez le texte de consentement avec un conseil local avant de commencer les entretiens.
Combien de personnes dois-je interroger ?
Cela dépend de la précision dont vous avez besoin et du nombre de groupes que vous voulez comparer. Notre calculateur de taille d'échantillon donne le nombre pour une marge d'erreur cible, et le guide inclus dans le modèle explique les compromis.
Le texte de consentement suffit-il sur le plan juridique ?
Non. C'est un point de départ solide, mais vous devez le vérifier au regard de la loi sur la protection des données applicable là où vous interrogez et, pour les sujets sensibles, le faire réviser localement.